Pasientrettigheter
Pasientrettighetsloven har lovfestet en rekke rettigheter som pasienter har i møtet med helsetjenesten.
Nedenfor er en kort sammenfatning av noen av rettighetene.
Rett til vurdering
Alle som blir henvist til sykehus eller private rehabiliterings- og opptreningsinstitusjoner har rett til å få sin helsetilstand vurdert innen 30 virkedager. Institusjonen skal avgjøre om det er nødvendig med helsehjelp, og gi informasjon om når behandlingen forventes å bli gitt.
Pasientene skal underrettes om resultatet av vurderingen, om de har rett til å få helsehjelp, og om den tidsfristen som er fastsatt. I underretningen skal pasientene også gis opplysning om klageadgang, klagefrist og fremgangsmåten ved en eventuell klage.
Rett til nødvendig helsehjelp
For å sikre at de pasienter som trenger det mest skal få behandling først, vil noen pasienter få en rett til å motta nødvendig helsehjelp. Vurderingen av hvem som er en slik «rettighetspasient» foretas blant annet ut fra tilstandens alvorlighetsgrad og muligheter til å forbedre tilstanden. Pasienter som har behov for spesialisthelsetjenester, men som ikke anses som rettighetspasienter, skal også tilbys behandling. Denne gruppen må vente noe lenger på behandling.
Du har rett til å klage på vurdering og vedtak som er gjort. Se avsnitt under om ”Rett til å klage”
Rett til individuell frist
Rettighetspasienter har krav på å få fastsatt en individuell frist fra institusjonen for når man skal få oppfylt retten til helsehjelp.
Fristen skal fastsettes på bakgrunn av pasientens tilstand og i forhold til hva som anses å være medisinsk forsvarlig. Hvis fristen ikke overholdes, har det regionale helseforetaket plikt til å dekke kostnadene til behandling ved et annen institusjon.
Oppgaven med å skaffe nytt eller alternativt behandlingstilbud er lagt til HELFO`s pasientformidling som kan nås på
telefon nr: 815 335 33.
Se også HELFO's hjemmeside http://helfo.no/
Rett til medvirkning og informasjon
Du har rett til å medvirke ved undersøkelse og behandling, og har krav på informasjon. Det er taushetsplikt om din helsetilstand.
Rett til innsyn
Du har krav på innsyn i egen journal.
Barns rettigheter
Barn har rett til å ha minst en forelder tilstede under opphold. Barn i grunnskolealder har rett til undervisning -
se Forskrift om barns opphold i helseinstitusjon.
Der en forelder er innlagt med alvorlig sykdom eller skade, skal helsepersonell bidra til å dekke behovet for informasjon og nødvendig oppfølging som barnet kan ha som følge av forelderens tilstand.
Helsedirektoratets rundskriv "Barn som pårørende" kan lastes ned via www.helsedirektoratet.no/publikasjoner/rundskriv/.
Rett til å klage
Det er flere måter pasienter og pårørende kan klage på helsetjenesten på. Vær oppmerksom på at loven setter tidsfrister for klageadgang.
Skriv til helseinstitusjonen
Du kan skrive en klage direkte til helseinstitusjonen du har vært ved. Du kan adressere klagen til direktøren.
Helsetilsynet
Helsetilsynet i fylket er klageinstans for pasient/pårørende, for eksempel klage på utredning eller behandling med utilfredsstillende kvalitet.
Mer informasjon finner du på www.helsetilsynet.no/no/Rettigheter-klagemuligheter/
Pasientombudet
Pasientombudene skal være pasientenes talerør og arbeide for deres rettssikkerhet. Pasientombudet kan hjelpe deg med å klage eller presentere dine synspunkter overfor helsetjenesten.
Kontaktinformasjon finner du på www.helse-nord.no/pasientombud
Norsk Pasientskadeerstatning
For pasienter som er påført skade i forbindelse med behandling i det offentlige helsevesen, er det opprettet en egen erstatningsordning, Norsk Pasientskadeerstatning (NPE). Se mer informasjon og kontaktinformasjon på NPEs hjemmesider www.npe.no.
Lenker:
Mer om pasientrettigheter hos Helsedirektoratet finner du på
www.helsedirektoratet.no/pasientrettigheter/
Brosjyre om Pasientrettigheter finner du på
www.helsedirektoratet.no/vp/multimedia/archive/00106/Pasientrettigheter__106009a.pdf
Pasientrettighetsloven finner du på Lovdatas internettsider
